Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ Hutop thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
Hutop Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Hutop xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn trong tình trạng được kiểm soát — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ Hutop được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu bị hủy an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong thời gian làm việc.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ của Hutop. Phản hồi trong giờ làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh ví.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý qua email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng Hutop thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thiết bị như loại điện thoại và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Hutop ghi nhận lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút và giải quyết khiếu nại. Thông tin ví không được lưu dạng văn bản thô — toàn bộ kết nối đều qua mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt điện thoại bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.